El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para conectar con tu audiencia y convertir prospectos en clientes leales. Para lograrlo, no basta con enviar correos masivos; se necesita una estrategia bien pensada que combine segmentación, diseño atractivo, contenido persuasivo y un análisis constante de métricas clave.
En esta guía, te mostraremos cómo hacerlo de manera efectiva.
- Que es el Email Marketing y sus principales beneficios?
- Que es la segmentación en email marketing?
- Estrategias de Email Marketing en 2025
- Es prudente ocupar base de datos públicas para email masivos
- Diferencias entre Email Masivo y Email Marketing
- Recomendaciones
¿Qué es el Email Marketing?
El Email Marketing consiste en enviar correos con fines comerciales a una base de datos, segmentada o no, que se sustenta en una estrategia de comunicación con frecuencia de envíos, narrativa o temática, puede estar representado en una secuencia de mensajes periódicos.
Aunque algunas personas creen que el email está pasado de moda, la realidad es que sigue siendo uno de los canales más efectivos para el marketing digital. Según estadísticas recientes, el ROI (Retorno de Inversión) promedio del email marketing es de 42:1, lo que significa que, por cada dólar invertido, puedes esperar un retorno de 42 dólares.
Beneficios del Email marketing
Beneficios del Email Marketing para tu Negocio
- Alcance Directo y Personalizado: A diferencia de las publicaciones en redes sociales, el correo electrónico llega directamente a la bandeja de entrada de tus suscriptores, permitiendo una comunicación más personalizada.
- Mayor Tasa de Conversión: Los correos electrónicos bien segmentados y diseñados pueden generar hasta un 50% más de conversiones que otros canales de marketing digital.
- Construcción de Relaciones a Largo Plazo: El email marketing te permite mantener un contacto constante con tus clientes, fomentando la lealtad y aumentando la retención.
- Automatización y Escalabilidad: Herramientas como Mailchimp o HubSpot permiten automatizar campañas, segmentar audiencias y escalar tus esfuerzos de marketing de manera eficiente.
Segmentación en Email Marketing
¿Qué es la Segmentación en Email Marketing?
La segmentación consiste en dividir tu lista de contactos en grupos más pequeños basados en criterios específicos, como comportamiento de compra, ubicación geográfica, intereses o nivel de interacción. Esto permite enviar mensajes más relevantes y personalizados.
Beneficios de la Segmentación
- Aumento de la Tasa de Apertura: Los correos personalizados tienen una tasa de apertura un 26% mayor que los correos genéricos.
- Mejora de la Tasa de Conversión: Al enviar contenido relevante a cada segmento, aumentas las posibilidades de conversión.
- Reducción de Cancelaciones de Suscripción: Los correos adaptados a las necesidades del usuario generan menos molestias, reduciendo la tasa de bajas.
Tipos de Segmentación
- Demográfica: Edad, género, ubicación, ocupación.
- Comportamental: Interacciones previas, historial de compras, clics en enlaces.
- Intereses y Preferencias: Basado en datos recopilados a través de encuestas o comportamiento en el sitio web.
- Nivel de Engagement: Usuarios activos, inactivos o nuevos suscriptores.
Cuando hacemos Email marketing lo lógico es que contemos con una base de datos de clientes; para adquirir una base de datos, lo común es implementar captación de leads (captación de contactos) por diferentes medios, esta captación puede ser por medio de las redes sociales, página web, o métodos análogos como formularios personales.
Las bases de datos tienen la particularidad de acumular valores variados, pero entre ellos, habrán muchos que tengan relación y otros que no, expliquemos con un ejemplo:
Si hacemos una campaña para captar leads en Facebook para nuestra agencia de marketing para enviar correos mensuales a nuestros clientes, lo conveniente sería filtrar esta base de datos con intereses para identificar que temas le interesan a que usuarios…
Expliquemos de otra forma, por ejemplo:
Nuestra Agencia ofrece Desarrollo web, Gestión de Publicidad, Gestión de redes sociales, Fotografía corporativa, Email Marketing, entre otros servicios, y necesitamos fortalecer nuestra base de datos para hablarle a nuestros posibles clientes de los temas que les interesen, que podemos hacer para segmentarlos?
Lo primero que haríamos nosotros sería crear un formulario filtrado que de opciones múltiples donde los suscriptores puedan elegir que temas le interesan, de esta forma, cuando quedan suscritos, nosotros tenemos la distinción particular de cada usuario, y posteriormente podremos enviar mensajes personalizados en base a sus propios intereses.
La segmentación es imprescindible en ecommerce y empresas de muchas opciones de servicios; en nuestro caso, eso nos evita enviar mensaje de creación de página web a clientes que están interesados en publicidad de Google.
Estrategias de Email Marketing en 2025
Contenido relevante, estrategias de segmentación avanzada y la analítica de los datos deben ser los pilares fundamentales de toda estrategia de marketing en la actualidad, y el Email Marketing no queda exento de ello.
En 2025, el email marketing sigue siendo una herramienta fundamental para fortalecer la relación con los clientes y potenciar las estrategias comerciales. Estas son las tácticas más efectivas para este año:
Hiperpersonalización con Inteligencia Artificial (IA):
La personalización ha avanzado hacia un enfoque más profundo conocido como hiperpersonalización. La IA permite analizar datos complejos para crear correos electrónicos altamente personalizados, ajustándose a los intereses y comportamientos previos de cada usuario. Esto incluye recomendaciones de productos y contenido relevante según las preferencias individuales.
Contenido Interactivo:
Incorporar elementos interactivos, como encuestas, cuestionarios o videos embebidos, incrementa significativamente la participación del usuario y mejora su experiencia. Esta interactividad fomenta un mayor compromiso y contribuye a retener a la audiencia de manera más efectiva.
Automatización Inteligente:
La automatización avanzada permite enviar correos electrónicos en momentos clave del ciclo de vida del cliente, como mensajes de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados y seguimientos post-compra. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante, optimizando la eficacia de las campañas.
Diseño Adaptado para Móviles:
Dado el creciente uso de dispositivos móviles, es crucial que los correos electrónicos se diseñen para ofrecer una experiencia óptima en pantallas pequeñas. Esto incluye diseños responsivos, botones fáciles de tocar y tiempos de carga rápidos para mejorar la experiencia del usuario.
Enfoque en Privacidad y Protección de Datos:
Con regulaciones de privacidad más estrictas y una mayor conciencia del usuario sobre la protección de datos, es esencial cumplir con las normativas vigentes. Esto implica obtener consentimientos claros, ofrecer opciones de baja accesibles y proteger la información del cliente.
Estrategias Omnicanal:
Integrar el email marketing con otros canales, como redes sociales, SMS y notificaciones push, proporciona una experiencia de cliente consistente y aumenta las oportunidades de interacción. Esta estrategia asegura que el mensaje llegue al usuario por su canal preferido.
Contenido Relevante y Compromiso con la Sostenibilidad:
Los consumidores valoran el contenido útil y el compromiso con la sostenibilidad. En 2025, las marcas que destacan sus prácticas sostenibles y ofrecen contenido valioso fortalecen la lealtad del cliente y mejoran su percepción de marca.
¿Es prudente ocupar bases de datos públicas compradas?
Nosotros creemos que no es prudente por varias razones, la información privada es confidencial y solo tenemos el derecho de ocupar datos para fines de marketing cuando el usuario nos lo provee voluntariamente, en Agencia Grillo NO estamos a favor del SPAM.
Más allá de la ética (por ocupar bases de datos robadas) también tenemos problemas operativos que pueden ser peor, por un lado tenemos una base de datos cuya procedencia no la conocemos, cuyos intereses implícitos de los usuarios son desconocidos, y pretender hablar con ellos acerca de lo que ofreces, de la nada, es como abordar a alguien en la calle y hablarle de nuestras cosas de la nada, por sorpresa, obtendremos cero interés de su parte.
Si, algunos dirán que existen bases de datos segmentadas, contra este argumento no pelearemos, simplemente no estamos a favor del spam y del robo de información confidencial para fines comerciales.
La mejor manera de hacer crecer una base de datos es potenciar tu marca a través de la resonancia de todos los elementos distintivos de tu marca, buenos temas, buena cercanía con la audiencia, buen producto por supuesto, a partir de aquí, hacer crecer una base de datos es directamente proporcional a hacer crecer nuestra propia marca, un crecimiento orgánico, con base y sustento es mas sostenible en el tiempo y garantiza mejores resultados.
¿Son gratuitas las listas de correo?
Existen fuentes de datos gratuitas de dudosa procedencia, cero segmentación, y con altos riesgos de terminar el listas de spam, de hecho, algunas herramientas de email marketing no permitirán cargar información de dudosa procedencia, en Agencia Grillo no daremos recomendaciones de ventas de listas de correos, somos partidarios del trabajo honesto y responsable con quienes nos brindan su confianza.
4 Herramientas para la gestión de Email Marketing
Klaviyo
Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing y datos del cliente que se especializa en ayudar a las empresas de comercio electrónico a aumentar las conversiones y el valor de vida del cliente. Ofrece integraciones con plataformas como Shopify y Magento, y permite la segmentación avanzada y la personalización de campañas.
Precios: Desde $20 por mes para 500 contactos.
Aquí el link: Email Marketing, SMS & Marketing Automation Platform – Klaviyo
Mailchimp
Mailchimp es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más conocidas, conocida por su facilidad de uso y su plan gratuito. Ofrece herramientas de automatización, pruebas A/B y segmentación de contactos.
Precios: Desde $13 por mes para 5,000 envíos.
Aquí el link: Plataforma de marketing, automatización y correo electrónico | Mailchimp
MyPerfit
MyPerfit es una herramienta de email marketing que permite enviar correos personalizados segmentados por intereses y comportamientos de compra. Ofrece una galería pública de diseños, automatización de mensajes y sincronización de contactos y productos.
Precios: Hasta 2,000 envíos gratuitos por mes, con planes pagos disponibles.
Aquí el link: Perfit Email Marketing
Hubspot
Hubspot es una plataforma de CRM y marketing que ofrece una amplia gama de herramientas para la gestión de clientes, marketing de contenidos y ventas. Es conocida por su integración completa y su facilidad de uso.
Precios: Desde $45 por mes para el plan Starter.
Aquí el link: HubSpot | CRM y soluciones integradas para tu empresa
| Herramienta | Precio (usd) | Planes iniciales |
| Klaviyo | Desde $20 | 500 contactos |
| Mailchimp | Desde $15 | 5.000 envíos |
| MyPerfit | desde free | Hasta 2.000 envíos gratis |
| Hubspot | Desde $45 | Plan Starter |
Diferencias entre Email Masivo y Email Marketing
Muchos pueden definir estos dos conceptos como el mismo, pero hay una diferencia principal entre ambos, y consiste justamente en la segmentación.
Cuando realizas lanzamientos o comunicaciones de tu marca por medio del correo sin segmentación entrará en la categoría de email masivos, esto tiene repercusiones a mediano y largo plazo y una de esas posibles complicaciones es entrar a lista de spam; hablarle a desconocidos de tu producto o servicio sin su consentimiento generará si o si muchas denuncias como spam, lo que tarde o temprano se terminará convirtiendo en una sentencia para tu propia marca.
Por el contrario, si cuidamos los detalles de un correcto uso de las bases de datos, ordenamos nuestros segmentos y dirigimos efectivamente la comunicación, no nos cabe ninguna duda de que los logros irán llegando en el corto, mediano y largo plazo.
El Email marketing mas allá de una técnica poderosa de comunicación diferida es una herramienta que puede exaltarte o condenarte según las prácticas que ejecutes, mantener las buenas prácticas en esta tarea será definitorio para tus estrategias.
Si quieres empezar a lanzar campañas de email marketing y no sabes por donde comenzar, contáctanos por medio de este formulario y te responderemos a la brevedad
